DESTEK VE YARDIM
İhtiyaç duyduğunuz anda, doğru desteğe kolayca ulaşın.
Sophos çözümlerini kullanırken bir sorunla karşılaşabilir ya da güvenlik ortamınıza dair bir soru aklınıza takılabilir; böyle durumlarda yalnız değilsiniz. Türkiye Sophos ekibi olarak, teknik destek, kurulum rehberliği ve olay müdahalesi konularında yanınızda oluyor, doğru kişiye doğru zamanda ulaşmanızı sağlayarak sorunun büyümeden çözülmesine yardımcı oluyoruz.
Bir güvenlik ürününü devreye alırken karşılaşılan tereddütler, beklenmedik bir uyarı ya da acil bir olay anı; hepsinde doğru desteğe hızlı ulaşmak fark yaratır. Türkiye Sophos ekibi, Sophos Firewall, Sophos Central ve Sophos MDR gibi çözümlerle ilgili teknik sorularınızda ve olay anlarında size eşlik eder. Amacımız, sorunun büyümeden ve iş akışınızı fazla kesintiye uğratmadan çözülmesini sağlamaktır.
Ürün kurulumu, yapılandırma veya performansla ilgili teknik sorularınızda uzman ekibimiz sorunun kaynağını belirlemenize ve çözüme ulaşmanıza yardımcı olur.
Şüpheli bir etkinlik veya olası bir güvenlik olayında, Sophos MDR ekipleriyle koordineli çalışarak hızlı ve düzenli bir müdahale sürecini birlikte yönetiriz.
Yeni bir çözümü devreye alırken adım adım yönlendirme alır, ortamınıza uygun yapılandırma önerileriyle olası hataların önüne geçersiniz.
Lisans yenileme, ürün seçimi veya sözleşme detaylarıyla ilgili sorularınızda size açık ve anlaşılır bilgi sunarız.